提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5548:好评
酒店在一个小区内,不太好找,因是晚上到的,找不到还让老板出来接我们,老板是天津小两口开的,还不错,但是酒店离火车站近,相当于在拉萨的郊区,如果要是旅游离景点啥的就远了,不方便。。拉萨的出租车和黑车都是一样的黑的。再加上高原反应你根本别想溜达着,公交车也是半天才来一趟,所以如果是火车晚,推荐住这个酒店,如果直接游玩来说,不推荐这个地方 的酒店
会员7951:好评
很温馨的小旅店,老板还负责接送!棒棒嗒!
会员4297:好评
住这间店本来是想下火车会比较晚,找个临近的住处,其实这个店离火车站还有很长一段距离,走路,刚到高原,起码要半个小时。坐车到市里才20分钟。拉萨跟我们其实是有时差的,下午6点到是很早的,建议在市里找住的。其次,这是个还在开发的小区,很多地方还没有住人,那天我去的时候店家也没在,整栋楼就只有我和我妈妈,整个晚上我们吓的都不敢睡。屋子里还有气味!试想下,要是晚上我们高反严重,连个认识路去医院的都没有,该怎么办?熬到早上,我和我妈妈各种问,找个诊所。又是家黑店!各种不爽!建议大家不要入住!